No último relatório divulgado, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) constatou que as reclamações contra as operadoras de telecomunicações tiveram um forte aumento em fevereiro deste ano, em comparação ao mesmo período de 2010.
Foram registradas 153,7 mil queixas, 35,7% superior às 113,2 mil realizadas no ano passado. Sobre internet banda larga, as reclamações saltaram de 15,06 mil para 24,2 mil, o que representou uma alta de 60,8%.
Os usuários aguardam uma solução, somente comprovar o índice de reclamações não resolve o problema.
Fonte: Internet
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